Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umów zawartych za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
Odwołanie przez konsumentów
Wyciąg z naszych ogólnych warunków
Jeżeli Klient jako konsument zawiera umowę z Wykonawcą i jeżeli Klient i Wykonawca korzystają wyłącznie ze środków porozumiewania się na odległość (np. zamawianie za pośrednictwem sklepu internetowego lub platform handlowych, a także telefonu lub faksu) w celu negocjacji umowy i zawarcia umowy, Klient ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy zawartej z Wykonawcą w terminie odstąpienia.
Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Wykonawcę o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną):
grommunio GmbH Donau-City-Str. 7 / drzwi 2 / 30 piętro 1220 Wiedeń, Austria Telefon: +43 1 375 0108 E-mail: info@grommunio.com
Klient może w tym celu skorzystać z poniższego przykładowego formularza odwołania, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Klient wyśle powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odwołania
Jeżeli Klient odstąpi od umowy, Wykonawca zwróci Klientowi wszystkie płatności, które Wykonawca otrzymał od Klienta, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że Klient wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez Wykonawcę), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez Wykonawcę powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Do tej spłaty użyjemy tych samych środków płatności, których Klient użył do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem; w żadnym wypadku Klient nie zostanie obciążony opłatami za tę spłatę.
Jeżeli Klient zażądał, aby Usługi były już świadczone w okresie odstąpienia od umowy, Klient zapłaci Wykonawcy rozsądną kwotę odpowiadającą proporcji Usług już świadczonych do momentu, w którym Klient powiadomi Wykonawcę o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, w porównaniu z całkowitym zakresem Usług przewidzianych w umowie.
Przykładowy formularz odstąpienia
Klient może skorzystać z poniższego formularza i wysłać go do nas, jeśli chce odstąpić od umowy:
Na adres: grommunio GmbH, Donau-City-Str. 7 / drzwi 2 / 30 piętro, 1220 Wiedeń, Austria Telefon: +43 1 375 0108 E-mail: info@grommunio.com
- Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej przeze mnie/nas () na zakup następujących towarów/usług ():
- Zamówione w dniu () / otrzymane w dniu ()
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli został złożony na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.